关于假冒京东客服诈骗的声明! 近期接到消费者反映,有不法分子打着京东客服的名义,通过与京东客服电话极为相似的电话号码“04006065500”(京东7x24小时全天候客服电话为400-606-5500)向消费者索要银行卡信息和手机验证码或者声称消费者中奖或者向消费者电话推销打折卡和贵宾卡等,进行诈骗活动。 京东特此声明:京东不会向客户索要银行卡信息以及手机验证码,也从未以消费者中奖为由,收取所谓的邮寄费、过关费等;更未电话推销过任何形式的打折卡、贵宾卡;如有任何组织或个人以京东名义电话向客户收取前述费用或者推销打折卡、贵宾卡的,均属诈骗行为。客户若遇到类似情况,可及时反馈京东客服人员;若因此遭受损失,京东建议客户及时报警,并通知京东客户服务人员,京东将积极配合相关部门予以调查处理,并尽一切努力,协助客户维护合法权益,京东保留追究相关违法人员法律责任的一切权利。另外,京东特别提醒消费者,有关京东的客服电话,请以京东平台网站公布的信息为准,谨防上当受骗。 如果您有任何疑问或不明之处,可拨打我司7x24小时全天候客服电话:400-606-5500 ,未开通400服务地区的客户请拨打0527-88105500。或者登陆我司官网:www.jd.com 查询相关信息! 特此声明。 二○一三年十月